일반 채팅 90일, 제재 증거 1년, 중대 분쟁 최대 3년을 기본 보관정책으로 합니다.
서비스 운영정책으로 처리하는 개인정보는 어떤 항목도 최대 3년을 넘겨 보관하지 않습니다.
1. 개인정보처리방침의 목적
운영자는 시치 서비스에서 처리하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유기간, 보호조치와 정보주체의 권리를 투명하게 알리기 위해 이 방침을 공개합니다.
이 방침은 서비스의 개인정보 처리 기준을 설명하며 개별 사안에 대한 법률 자문을 제공하는 문서가 아닙니다.
2. 용어의 정의
‘치지직’은 네이버 주식회사가 제공하는 CHZZK 서비스를 뜻합니다.
‘씨미’는 마플코퍼레이션이 제공하는 CI.ME 서비스(일부 기술 문서에서는 CIME로 표기)를 뜻합니다.
‘디스코드’는 Discord Inc.가 제공하는 Discord 서비스를 뜻합니다.
‘시치’ 또는 ‘서비스’는 운영자가 독립적으로 제공하는 방송 보조 서비스를 뜻하며, 치지직·씨미·디스코드 또는 각 운영사의 공식 서비스가 아닙니다.
3. 개인정보처리자와 문의처
시치의 개인정보처리자는 운영자 sunharu0707입니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회와 그 밖의 개인정보 문의는 고지된 디스코드 문의 연락처에서 접수합니다.
- 서비스: 시치
- 개인정보처리자: sunharu0707
- 개인정보 문의와 권리행사: 디스코드 사용자 식별자 905074136592830485
4. 처리하는 개인정보와 수집 방법
운영자는 이용자가 직접 입력한 정보, 디스코드·치지직·씨미의 공식 인증과 연동 기능으로 전달받은 정보, 서비스 접속과 기능 실행 과정에서 생성된 정보를 처리합니다. 서비스 제공에 필요하지 않은 주민등록번호, 신분증 사본 또는 금융정보는 수집하지 않습니다.
- 계정: 로그인 제공자, 제공자 사용자 ID, 표시명, 프로필 이미지, 계정 상태, 가입·최근 접속·탈퇴 시각
- 플랫폼 연동: 디스코드 사용자 식별자, 치지직·씨미 채널 ID와 채널명, 프로필, 승인 권한 범위, 연동 상태, 암호화된 접근·갱신 토큰과 만료 시각
- 채팅: 플랫폼, 채널 ID, 작성자 채널 ID·표시명·배지, 메시지 ID, 본문, 이모티콘 메타데이터와 작성 시각
- 방송 이벤트: 후원·팔로우 등 이벤트 유형, 참여자 식별자·표시명, 이벤트 값·메시지와 발생 시각. 플랫폼이 제공하지 않는 정보는 추정해 만들지 않음
- 사용자 설정: 명령어, 룰렛·투표 항목과 확률, 키워드, 오버레이 사용자 스타일·테마, 노래책, 공개 메뉴와 차단 검토 메모
- 매니저: 매니저의 플랫폼 식별자, 지정 채널, 역할, 권한 범위, 지정·변경·철회 시각과 처리자
- 운영·보안: IP 주소, 브라우저 식별 정보, 접속·오류·관리자 감사기록, 요청 ID와 보안 이벤트
- 긴급 화면: 채널 식별자, 사건 사유, 동의 상태, 관리자 확인자·실행자·중지자, 확인의 생성·만료·사용 시각과 결과 코드. 스트림키 원문은 수집·표시·저장·기록하지 않음
5. 개인정보 처리 목적
개인정보는 다음 목적 범위에서만 처리합니다. 목적이 달라지면 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 조치를 하고 이 방침을 갱신합니다.
- 이용자 식별, 로그인, 계정 연동, 채널 소유·위임 확인과 권한 관리
- 채팅봇, 명령어, 투표, 룰렛, 오버레이, 노래책, 공개 페이지와 디스코드 알림 제공
- 차단 목록 확인, 지원되는 경우의 차단·해제, 관련 채팅 문맥 확인과 이의제기 처리
- 매니저 지정, 역할별 기능 제한, 관리자 접근 통제와 권한 오남용 조사
- 명시적 동의를 받은 방송사고 대응과 안전한 긴급 화면 절차 제공
- 장애 분석, 보안사고·부정이용 탐지, 감사와 서비스 품질 개선
- 고객 문의, 정보주체 권리행사와 분쟁 대응
6. 보유 및 이용기간
개인정보는 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 일반 채팅은 90일, 제재 증거는 1년, 중대 분쟁·보안사고 기록은 사건 종결일로부터 최대 3년 동안 보관합니다.
계정·설정 정보는 탈퇴 또는 연동 해제 후 30일 이내 파기하고, 인증 토큰은 연동 해제·동의 철회·폐기·탈퇴 중 가장 먼저 발생한 때 지체 없이 사용할 수 없게 처리합니다. 서비스 운영정책으로 보관하는 개인정보는 어떤 항목도 최대 3년을 넘기지 않습니다.
- 일반 채팅 기록: 수집일로부터 90일 — 채팅봇 동작, 명령어 처리, 방송 운영 기록과 오류 분석
- 제재 증거: 제재 조치일로부터 1년 — 제재 검토, 차단 해제 판단, 이의제기 대응과 권한 오남용 방지
- 계정과 방송 설정: 탈퇴 또는 연동 해제 후 30일 이내 — 계정 연결, 사용자 설정 유지와 복구 요청 대응
- 플랫폼 인증정보: 연동 해제, 동의 철회, 토큰 폐기 또는 탈퇴 시 지체 없이 — 치지직·씨미·디스코드 공식 인증과 플랫폼 연동
- 접속·보안·관리자 감사기록: 생성일로부터 1년 — 부정접속 방지, 보안사고 탐지, 권한 오남용 조사와 감사
- 중대 분쟁·보안사고 기록: 사건 종결일로부터 최대 3년 — 중대 사고 조사, 권리구제와 재발 방지
7. 사용자별 채팅 기록과 제재 문맥
채팅 기록은 작성자 식별자를 기준으로 사용자별로 구분하고, 각 메시지에 플랫폼, 채널 ID, 메시지 ID, 본문과 작성 시각을 함께 저장합니다. 한 이용자가 여러 채널에서 작성한 메시지도 플랫폼과 채널별 기록 및 타임스탬프로 구분합니다.
차단·해제 검토가 필요한 경우 권한 있는 채널 운영자와 허용된 매니저는 대상 사용자의 관련 채팅과 제재 문맥을 조회할 수 있습니다. 조회 범위는 해당 채널과 필요한 기간으로 제한하고 조회자, 사유와 시각을 감사기록에 남깁니다.
8. 연동 계정, 매니저와 관리자 접근
디스코드 로그인은 알림 설정과 전역 관리자 인증에, 치지직·씨미 로그인은 각 플랫폼 기능과 매니저 본인 확인에 사용합니다. 계정을 추가로 연동하면 로그인 제공자별 식별자를 하나의 시치 계정에 연결하고, 연동 해제 시 해당 식별자의 기능 사용을 중단합니다.
매니저는 전체 매니저, 일반 매니저 또는 채팅 매니저 역할에 필요한 정보만 처리할 수 있습니다. 채널 운영자는 권한을 언제든 철회할 수 있으며, 철회 후 새 조회와 변경은 즉시 차단합니다.
전역 관리자 페이지와 긴급 실행 권한은 사전 등록된 디스코드 계정(905074136592830485)에만 부여됩니다. 민감한 사용자 조회와 변경에는 기능별 권한, 사유 입력, 작업별 확인과 감사기록을 적용합니다.
9. 스트림키와 긴급 기능 정보의 처리
스트림키는 개인정보인지와 관계없이 계정 비밀번호에 준하는 최고등급 비밀로 취급합니다. 채널 운영자가 긴급 화면 기능을 명시적으로 활성화하고 전용 권한 범위를 승인한 경우에만 격리된 실행 서버가 실행 직전에 일시 사용합니다.
스트림키 원문은 브라우저, 관리자 페이지, 일반 연동 응답, 데이터베이스, 로그, 오류 추적, 분석과 고객지원 화면에 표시하거나 저장하지 않습니다. 실행 프로세스에서 필요한 최소 시간만 사용하고 작업 종료 즉시 참조를 폐기합니다.
긴급 기능이 연결된 환경에서는 총괄 디스코드 관리자(905074136592830485)가 대상 채널과 사건 사유를 재확인하고, 10분 동안 한 번만 유효한 관리자 확인을 사용해야 합니다. 감사기록에는 비밀값이 아닌 채널, 동의 상태, 관리자 ID, 확인의 생성·만료·사용 시각, 사유와 결과 코드만 남기며 스트리머는 동의와 권한을 언제든 철회할 수 있습니다.
10. 제3자 제공과 플랫폼 전송
운영자는 원칙적으로 개인정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 요청한 기능을 실행하기 위해 치지직·씨미·디스코드에 인증정보, 명령 또는 설정값을 전송할 때에는 해당 플랫폼의 이용약관과 개인정보처리방침도 함께 적용됩니다.
별도의 제3자 제공이 필요해지면 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간과 동의 거부의 영향을 사전에 알리고 필요한 동의를 받습니다. 법령에 근거한 적법한 요청에는 필요한 최소 정보만 제공합니다.
11. 개인정보 처리업무의 위탁
운영자는 웹 호스팅, 데이터베이스, 백업, 오류 확인과 메시지 전송처럼 서비스 운영에 필요한 일부 업무를 인프라 제공자에게 맡길 수 있습니다. 수탁자는 운영자가 정한 목적과 보유기간 안에서만 정보를 처리하도록 계약과 기술적 통제로 제한합니다.
실제 수탁자 이름, 맡기는 업무와 보유기간은 개인정보가 처리되는 운영 환경의 서비스 내 공식 개인정보 안내에서 확인할 수 있게 공개하며, 수탁자가 바뀌면 이 방침 또는 별도 공지를 통해 알립니다.
- 웹 호스팅·콘텐츠 전송: 웹 애플리케이션 제공 — 접속기록 보유기간 또는 위탁 종료 시까지
- 데이터베이스·암호화 백업: 계정, 설정, 채팅과 감사기록 저장·복구 — 각 항목의 보유기간과 백업 순환기간까지
- 인증·플랫폼 연동: 디스코드·치지직·씨미 계정 인증과 요청 기능 실행 — 각 플랫폼 정책 또는 연동 해제 시까지
12. 국외 이전
해외 리전 또는 국외 사업자를 통해 개인정보를 처리하게 되는 경우 이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 시기·방법, 보유기간, 법적 근거와 거부 방법을 실제 이전 전에 서비스에 알리고 필요한 동의 또는 보호조치를 적용합니다. 이용자가 이전을 거부하면 해당 외부 기능의 이용이 제한될 수 있으나 가능한 대체 수단을 함께 안내합니다.
13. 개인정보 파기
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 자동 만료 작업과 정기 점검을 통해 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 논리 삭제한 뒤 저장매체의 수명주기에 따라 제거하며 종이 자료가 있다면 분쇄 또는 소각합니다.
삭제 시점에 암호화 백업에 남은 정보는 최대 30일의 순환주기 동안 격리하고 일반 서비스 복구에 사용하지 않습니다. 재해복구로 백업을 사용하면 기존 삭제 요청을 다시 적용합니다.
14. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 플랫폼 연동 해제를 요청할 수 있습니다. 법령에 따라 적용되는 경우 전송 요구를 할 수 있으며, 법정대리인 또는 적법하게 위임받은 대리인도 권리를 행사할 수 있습니다.
운영자는 본인 또는 대리권을 확인하는 데 필요한 최소 정보만 요청하고 법령에서 정한 기간 안에 결과를 알립니다. 다른 사람의 권리를 침해하거나 법령상 제한 사유가 있으면 해당 범위와 이의제기 방법을 함께 안내합니다.
- 접수: 디스코드 사용자 식별자 905074136592830485
- 연동 철회: 시치 연결 설정과 각 플랫폼의 연결 앱 관리 화면
- 계정 종료: 시치 계정 설정의 탈퇴 요청 또는 고지된 디스코드 문의 연락처
15. 쿠키와 로컬 저장소
서비스는 로그인 세션 보호, 보안, 언어·테마와 오버레이 설정 유지에 필요한 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 저장을 거부하거나 삭제할 수 있지만 로그인과 설정 유지 기능이 제한될 수 있습니다.
행태 기반 광고 목적으로 개인정보를 처리하지 않습니다. 선택적 분석 도구를 도입하면 도구명, 목적, 보유기간과 거부 방법을 사전에 안내하고 필요한 선택권을 제공합니다.
16. 안전성 확보조치와 감사
운영자는 최소 권한, 관리자 다중요소 인증, 역할 분리, 전송·저장 구간 암호화, 계정 연동 토큰의 별도 암호화, 감사로그, 취약점 점검, 백업·복구와 사고대응 절차를 적용합니다.
채팅과 제재 증거는 채널 단위로 격리하고 관리자에게도 업무상 필요한 범위만 허용합니다. 민감한 조회와 변경에는 대상, 사유, 처리자, 시각과 결과를 남기고 비정상 접근이 확인되면 세션과 권한을 즉시 차단합니다.
17. 자동화된 처리와 룰렛
명령어, 도배·금칙어 탐지, 제재 보조와 룰렛은 채널 운영자가 설정한 규칙에 따라 자동 처리될 수 있습니다. 자동 탐지는 경고, 메시지 숨김, 일정 시간 제한 또는 차단 후보 표시 등에 사용되며, 플랫폼이 허용하는 범위에서 운영자가 제재 수준을 선택합니다.
룰렛은 법적 또는 그와 유사한 중대한 효과를 자동 결정하는 용도로 제공하지 않습니다. 특정 참여자에게만 적용되는 숨은 확률이나 관리자 임의 결과 강제를 제공하지 않으며, 표시 확률과 실제 적용 확률은 일치해야 합니다.
이용자는 고지된 디스코드 문의 연락처를 통해 자신의 제재 또는 룰렛 처리 결과와 관련된 설정·변경 기록의 확인을 요청할 수 있습니다.
18. 개인정보 침해 구제
개인정보 침해 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청 사이버범죄 신고시스템(국번 없이 182) 등 관계 기관의 도움을 받을 수 있습니다. 기관의 명칭과 연락처는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.
19. 방침 변경과 시행일
운영자는 이 방침의 변경 내용과 시행일을 서비스에 공지합니다. 이용자의 권리나 개인정보 처리 범위에 중요한 변경이 있으면 원칙적으로 시행 30일 전에 알리고, 단순 문구나 연락 경로 변경은 7일 전에 알립니다. 긴급한 보안 조치는 먼저 적용한 뒤 사유와 내용을 지체 없이 안내할 수 있습니다.
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