어떻게 저장하나요?
각 채팅은 플랫폼, 채널, 작성자 채널 ID, 메시지 ID, 본문과 타임스탬프를 함께 저장해요. 따라서 같은 사용자가 서로 다른 채널에서 작성한 기록은 사용자 기준으로 찾을 수 있으면서도 어느 채널의 대화인지 구분돼요.
기본 보관기간
핵심 내용
- 일반 채팅: 수집 후 90일
- 제재 근거로 별도 확정된 최소 채팅·처리 기록: 제재 후 1년
- 서비스 데이터 전체 보관 상한: 수집 또는 사건 종결 후 최대 3년
- 플랫폼 토큰: 연동 해제·동의 철회·토큰 폐기 시 지체 없이 삭제
모든 서비스 데이터에 같은 상한을 적용해요
일반 채팅, 제재 기록, 접속 기록과 분쟁 자료를 포함한 모든 서비스 데이터는 최대 3년 안에 삭제해요. 더 긴 보관이 필요한 새로운 법적 의무가 생기면 실제 처리 전에 방침을 갱신하고 알려드려요.
열람·삭제 요청
이용자는 개인정보처리방침에 안내된 방법으로 자신의 기록 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있어요. 다른 사람의 권리 또는 법정 보존 의무가 있는 범위는 제한될 수 있으며 사유를 안내해요.